Última atualização: 2 de setembro de 2026
1. Quem trata os seus dados
Controladora: FRUMAR FRUTOS DO MAR LTDA, CNPJ 93.991.685/0001-66. É a Frumar quem decide as finalidades do tratamento — a operação da sua força de vendas — e a quem pertencem a carteira de clientes e os pedidos que circulam no aplicativo.
Operadora: SOLLENI PUBLICIDADE E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 62.423.319/0001-87. Desenvolve, hospeda e opera o aplicativo Frumar CRM em nome da controladora.
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os seus direitos, escreva para dpo@solleni.com, que é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO).
2. A quem se destina o aplicativo
O acesso é restrito a representantes comerciais autorizados, mediante código de vendedor e senha fornecidos pela empresa. Não há cadastro público nem criação de conta pelo próprio usuário.
3. Que dados são tratados
| Dado | Para quê | Quando |
|---|---|---|
| Identificação nome, e-mail, código de vendedor | Autenticar o acesso e vincular pedidos e visitas ao representante | Em todo uso |
| Localização precisa | Registrar a posição de um novo cliente prospectado e exibir clientes no mapa | Somente quando o representante cadastra um lead ou abre o mapa |
| Áudio gravação de voz | Registrar o relato de uma visita, que é transcrito e resumido em texto | Somente quando o representante inicia a gravação, por ação explícita |
| Dados comerciais clientes, pedidos, preços | Operação da força de vendas | Em todo uso |
O aplicativo não utiliza ferramentas de rastreamento, publicidade ou análise comportamental. Não há SDK de anúncios, de analytics nem de redes sociais, e nenhum dado é usado para publicidade ou vendido a terceiros.
4. Gravação de áudio nas visitas
Quando o representante grava o relato de uma visita, o áudio é enviado aos nossos servidores e encaminhado à OpenAI, que o transcreve e resume em texto. A OpenAI atua como operadora, apenas processando o conteúdo para devolver a transcrição; o processamento ocorre em servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados.
A gravação nunca é automática: ela só começa por toque explícito do representante e pode ser descartada antes do envio.
5. Base legal
O tratamento dos dados de identificação, localização e dados comerciais tem como base a execução de contrato de trabalho ou de representação comercial e o legítimo interesse na operação da atividade de vendas (art. 7º, incisos V e IX da Lei nº 13.709/2018 — LGPD). A gravação de áudio, quando envolver terceiros, apoia-se no consentimento de quem é gravado.
6. Com quem os dados são compartilhados
| Quem | O que recebe | Por quê |
|---|---|---|
| SOLLENI PUBLICIDADE E TECNOLOGIA LTDA Brasil | Todos os dados da aplicação | Desenvolve e opera o aplicativo em nome da controladora |
| Oracle Cloud (OCI) região de Vinhedo, Brasil | Todos os dados da aplicação | Hospedagem dos servidores e do banco de dados |
| OpenAI Estados Unidos | Somente o áudio das visitas gravadas | Transcrição e resumo em texto |
Fora os operadores acima, os dados não são compartilhados com terceiros, exceto por obrigação legal ou ordem judicial.
7. Onde os dados ficam e por quanto tempo
Os dados são armazenados em infraestrutura localizada no Brasil (Oracle Cloud, região de Vinhedo/SP). São mantidos enquanto durar o vínculo do representante com a empresa e, depois disso, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de auditoria.
8. Permissões que o aplicativo solicita
- Localização — apenas com o aplicativo aberto, para o mapa de clientes e o cadastro de leads. Negar a permissão não impede o uso das demais funções.
- Microfone — apenas durante a gravação de um relato de visita, iniciada pelo representante. Negar a permissão não impede o uso das demais funções.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, obter informação sobre compartilhamento, e revogar consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para dpo@solleni.com. Responderemos no prazo previsto em lei.
10. Segurança
O acesso exige autenticação individual por código e senha. A comunicação entre o aplicativo e os servidores é criptografada (HTTPS/TLS). O acesso aos dados é restrito por perfil de permissão, e as operações ficam registradas para auditoria.
11. Alterações desta política
Alterações relevantes serão comunicadas nesta mesma página, com atualização da data no topo.
Contato: dpo@solleni.com